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前海人壽電商移動平臺是前海人壽保險股份有限公司在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下打造的一款面向保險客戶、企業(yè)內(nèi)部員工及保險代理人的新型企業(yè)移動平臺。本應(yīng)用是保險產(chǎn)品預(yù)約、客戶活動、在線服務(wù)、健康保險咨詢、公司新聞等內(nèi)容的綜合金融平臺。
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前海人壽保險股份有限公司(以下簡稱“前海人壽”)成立于2012年2月,是首家總部位于前海蛇口自貿(mào)片區(qū)的全國性金融保險機(jī)構(gòu)。公司注冊資本金85億元,總資產(chǎn)超3000億元,服務(wù)客戶超500萬人,為數(shù)萬人提供就業(yè)崗位,貢獻(xiàn)百億元稅收,榮列2020年“中國企業(yè)500強(qiáng)”第230位,“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第94位,已率先成長為前海的標(biāo)桿企業(yè),正朝著一流金融保險服務(wù)集團(tuán)努力奮進(jìn)。
近日,前海人壽保險股份有限公司上線前海人壽App“大字版”模式和“語音播報”功能,老年客戶一鍵切換“大字版”模式后,在App首頁即可直達(dá)保單查詢、理賠申請等核心功能。
針對老年客戶“觸網(wǎng)”的現(xiàn)實(shí)困難和需求痛點(diǎn),上線前海人壽App“大字版”模式和“語音播報”功能。據(jù)悉,前海人壽App新增的“大字版”模式不僅將字體調(diào)整至老年客戶可舒適閱讀的大小,還將首頁進(jìn)行了功能優(yōu)化調(diào)整,增大圖標(biāo)、精簡首頁功能模塊。據(jù)了解,前海人壽老年客戶只需通過該App設(shè)置一鍵開啟“大字版”模式,即可在首頁直達(dá)“保單服務(wù)、理賠服務(wù)、我的保單以及客服電話”四個核心功能模塊,切實(shí)減少過多輔助功能造成的干擾。同時,老年客戶在切換版本后可在首頁上方打開“語音播報”按鈕,實(shí)時收聽不同功能模塊的語音播報提示!罢Z音播報”功能貼近老年客戶使用習(xí)慣,讓老年客戶“聽得清”的同時更好地理解功能要點(diǎn),便捷性顯著提高。
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