騰訊企點(diǎn)下載安裝手機(jī)版v6.0.0安卓官方版

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說(shuō)明

騰訊企點(diǎn)現(xiàn)今使用人數(shù)已經(jīng)有很多了，它高效的信息傳輸與客戶管理，讓客戶與工作人員溝通更為便捷，從而提升工作效率，也能簡(jiǎn)化你的工作，功能非常好用頁(yè)面也比較的清晰直觀。

介紹

騰訊公司針對(duì)企業(yè)用戶而開(kāi)發(fā)的一款中國(guó)領(lǐng)先的SaaS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)，該平臺(tái)是在qq即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。

特色

1、一個(gè)通過(guò)連接QQ和微信用戶來(lái)助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)；

2、為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會(huì)，在QQ公眾號(hào)文章頁(yè)面、微信公眾號(hào)、移動(dòng)端H5頁(yè)面、PC頁(yè)面、APP中都可以配置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能；

3、根據(jù)推廣需求，可在頁(yè)面上嵌入企點(diǎn)服務(wù)的公眾號(hào)關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號(hào)粉絲；

4、同時(shí)記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個(gè)潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機(jī)；

5、在多個(gè)傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時(shí)通過(guò)QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式；

6、在移動(dòng)端頁(yè)面、APP等營(yíng)銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費(fèi)電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢；

7、多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶庫(kù)，通過(guò)系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客；

8、多方式互動(dòng)跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過(guò)企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時(shí)地針對(duì)不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營(yíng)銷方案，最大化地挖掘用戶價(jià)值。

功能

- 溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲； 

- 客戶庫(kù)管理：將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫(kù)，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽； 

- 社媒分析：公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競(jìng)品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺(tái)清晰查詢，直觀了解運(yùn)營(yíng)效果，為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。 

- 多通路管理：接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、H5頁(yè)面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁(yè)，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢； 

- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材，一鍵群發(fā)到多個(gè)公眾號(hào)；

優(yōu)勢(shì)

員工只要安裝了客戶端能夠隨時(shí)的進(jìn)行打電話，進(jìn)行實(shí)時(shí)性的溝通

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以準(zhǔn)確的看到每一次粉絲數(shù)量的變化，粉絲的人群屬性等

幫助很多的高層管理者進(jìn)行公司的管理，充分的知道每一個(gè)員工的具體情況

社交媒體的管理，支持用戶使用一鍵配置系統(tǒng)，一鍵同步消息，文章，內(nèi)容等。